30 марта 2025 года вступят в силу поправки в Закон о порядке рассмотрения обращений граждан РФ и теперь обращения по электронной почте отправить в органы власти уже не получится. Такие обращения рассматриваться не будут.
Обратиться в органы власти можно будет либо через Портал Госуслуг либо через форму обращения на официальном сайте госоргана.
Отдельно для МВД, ФСБ, СВР и ФСО будет предусмотрена возможность установления особого порядка направления обращений в форме электронного документа и направления ответов на обращения.
Возможность же обращения в устной и письменной форме остается без изменений. Также останется возможность получить ответ на электронку в ответ на обращения по электронной почте